Free worldwide shipping till january!
Hoogwaardig Noord-Europees vurenhout!
Modulair Systeem
Kussens op maat
Klanten Service 24/7
Klantenservice

Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die wij regelmatig krijgen. Staat uw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op.


Algemeen meubels
Hoe zijn de meubels behandeld?
Indien u kiest voor een pallet meubel op kleur zijn deze behandeld met een acrylaat verf. 


Algemeen kussens

Uit welke stoffen kan ik kiezen?
Wij hebben verschillende merken in onze standaard collectie. Sunbrella, Sunproof (stripes, southend, copacabana), Cerdalon en Flame Skai zijn allemaal van topkwaliteit! Dat wil zeggen, zeer duurzaam, slijtvast en waterafstotend. Deze stoffen zijn zeer kleurvast. Wind, zonlicht of regen hebben geen invloed op de kleur van de stof. Toch adviseren wij om de kussens binnen op te bergen. 

Zijn de kussens geschikt voor buiten?
De standaard kussens hebben een hoes die behandeld is met een vuil en waterafstotende laag. Ze zijn niet waterdicht. De SG35 vulling is een vulling die het water vasthoud. Als de kussens nat worden is het belangrijk dat ook de vulling de kans krijgt om te drogen (ivm schimmel en verstikking). De pallet kussens met een quickdry vulling zijn geschikt om buiten te 'laten' liggen. Het is een waterdoorlatende vulling, waardoor de kussens snel droog zijn na een regenbui. De beste combinatie wanneer je de kussens buiten laat liggen is met een van de Sunbrella stoffen. Let wel op: het altijd buiten laten liggen van de kussens is nooit aan te raden. Vraag gerust naar de aanvullende informatie. 

 

Bestellen, verzenden en retourneren
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling:
- De verzendkosten van uw pallet kussens bestelling boven de €250,- zijn geheel GRATIS. Onder de €250,- rekenen we €7,50 verzendkosten.
- De verzendkosten van uw pallet meubel bestelling boven de €450,- zijn geheel GRATIS. Onder de €250,- rekenen we €45,- verzendkosten.
-  U kunt er uiteraard ook voor kiezen om uw bestelling af te halen. Dan betaalt u geen verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Natuurlijk! Per e-mail of per telefoon kunt u een afspraak maken om uw bestelling af te halen. Dan betaalt u uiteraard geen verzendkosten.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
- De standaard levertijd van uw pallet kussen is 12-15 werkdagen. Indien de kussens op voorraad zijn, is de levertijd 2-5 werkdagen.
- De standaard levertijd van uw pallet meubel 3-4 weken. Indien de meubels op voorraad zijn, is de levertijd 5-10 werkdagen. 

Is het mogelijk om mijn bestelling eerder te ontvangen?
- Dit is afhankelijk van uw bestelling en kan in overleg besproken worden. 

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Uw bestelling wordt altijd op maat voor u geproduceerd. Mocht u onverhoopt niet blij zijn met uw bestelling kunnen wij helaas geen retouren accepteren. Wij adviseren u dan zorgvuldig de maten te controleren en eventuele aanvullende informatie op te vragen. Zo weet u zeker dat u de juiste keuze maakt!

Wat nu als ik toch niet blij ben met de gemaakte keuze?
Dit is afhankelijk van uw bestelling. Zoals u weet kunnen deze artikelen niet retour genomen worden, maar bekijken we per situatie wat de mogelijkheden zijn. 

Ik heb een bedrijf en wil eventueel vaker een bestelling doen, kan dit?
Natuurlijk! Wij hebben een speciaal aanbod voor bedrijven die vaker willen bestellen. We bespreken de mogelijkheden graag met u. U kunt per e-mail of telefoon contact met ons opnemen.

 

Schoonmaken en onderhoud
Kan ik mijn kussen hoezen wassen?
Ja, alle onze kussenhoezen kunnen uitgewassen worden op 40 graden. Let op! De kussenhoezen mogen niet in de droogtrommel. Ook mogen de kussenhoezen niet gebleekt worden. Strijken is geen probleem!

Hoe kan ik mijn kussens het beste onderhouden?
Om uw kussens lang mooi te houden, raden wij u het volgende aan:
1. Verwijder vuil met een vochtige doek. Hiermee voorkomt u dat het vuil zich in de stof kan nestelen.
2. Laat uw kussen altijd eerst drogen voordat u ze opbergt.
3. Doe de rits van uw kussenhoes open zodat het kussen kan ademen.
4. Berg de kussens op in een droge en stofvrije plek.
5. Plofkussens houdt u luchtig door ze regelmatig goed op te kloppen.

Hoe kan ik mijn meubels het beste onderhouden?

Neem contact op
* Verplichte velden

Gratis verzending

orders boven €250,00

levertijd

binnen 15 werkdagen

Klantenservice

040 7114002